ee99th เชื่อมั่นว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มต้นจากความตระหนักรู้และการควบคุมตนเอง เราจัดเตรียมเครื่องมือและแนวทางเพื่อให้สมาชิกทุกท่านสามารถเพลิดเพลินกับเกมได้อย่างปลอดภัยและมีสติ
ee99th ลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกให้เล่นได้อย่างมีขอบเขต มีสติ และปลอดภัยในทุกขั้นตอน
สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินการฝากสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชี เพื่อควบคุมการใช้จ่ายไม่ให้เกินงบประมาณที่กำหนดไว้
ระบบจะแจ้งเตือนและหยุดการเล่นเมื่อถึงเวลาที่สมาชิกกำหนดไว้ ช่วยป้องกันการเล่นต่อเนื่องจนลืมเวลาหรือเพิกเฉยต่อกิจกรรมสำคัญอื่นในชีวิต
หากต้องการหยุดพักจากการเล่น สมาชิกสามารถระงับการใช้งานบัญชีเป็นเวลา 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที โดยไม่ต้องรอการอนุมัติ
สมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาด้านการพนันสามารถขอยกเว้นตนเองออกจากแพลตฟอร์ม ee99th ได้อย่างถาวร โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง
สมาชิกสามารถดูประวัติการฝาก-ถอน และสรุปยอดการเดิมพันรายเดือนได้ตลอดเวลา เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเองอย่างโปร่งใส
ทีมงาน ee99th ได้รับการฝึกอบรมด้าน Responsible Gaming เพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการคำปรึกษาหรือต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมการเล่นต่างๆ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวทางการเล่นที่ผู้เล่นตระหนักถึงขอบเขต ความเสี่ยง และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการพนัน ee99th ถือว่าหลักการนี้เป็นรากฐานสำคัญของการให้บริการ เพราะเราเชื่อว่าประสบการณ์การเล่นที่ดีต้องอยู่บนพื้นฐานของความสนุก ไม่ใช่ความเครียดหรือความกดดัน
บนแพลตฟอร์ม ee99th สมาชิกทุกท่านสามารถเพลิดเพลินกับเกมคาสิโนออนไลน์ แทงบอล บาคาร่า สล็อต และเกมอื่นๆ ได้อย่างเต็มที่ แต่ต้องไม่ลืมว่า การพนันคือความบันเทิง ไม่ใช่อาชีพหรือแหล่งรายได้ การเล่นโดยใช้เงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียนบุตร เป็นสัญญาณเตือนว่าพฤติกรรมการเล่นอาจกำลังเข้าสู่ขั้นที่ต้องหยุดและทบทวน
ee99th ใช้นโยบาย Know Your Customer (KYC) อย่างเข้มงวดและกำหนดให้สมาชิกทุกท่านต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น จึงจะสามารถสมัครและใช้บริการได้ การปลอมแปลงอายุเพื่อเข้าใช้งานถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง และบัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันที
ee99th ให้คำมั่นว่าจะไม่เพิกเฉยต่อสมาชิกที่แสดงสัญญาณของการติดการพนัน ทีมงานพร้อมเปิดใช้งานมาตรการปกป้องให้ทันทีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
การพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) ไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่ค่อยๆ ก่อตัวขึ้นจากพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงทีละน้อย ee99th ต้องการให้สมาชิกรับรู้และเข้าใจสัญญาณเหล่านี้เพื่อหยุดได้ก่อนที่จะสายเกินไป
สมาชิก ee99th ทุกท่านสามารถเข้าถึงเครื่องมือ Responsible Gaming ได้จากเมนูการตั้งค่าบัญชีส่วนตัว โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากทีมงาน ขั้นตอนการตั้งค่ามีดังนี้
หากต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต ee99th ผ่านแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานยินดีช่วยเหลือโดยไม่ตัดสิน
Self-Exclusion หรือการยกเว้นตนเองเป็นมาตรการที่เข้มข้นที่สุดที่ ee99th มีให้ เหมาะสำหรับสมาชิกที่รู้สึกว่าตนเองไม่สามารถควบคุมการเล่นได้ด้วยตัวเอง และต้องการความช่วยเหลือจากภายนอก
เมื่อสมาชิกขอ Self-Exclusion บัญชีจะถูกปิดการใช้งานโดยสมบูรณ์ตามระยะเวลาที่กำหนด ไม่ว่าจะเป็น 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร โดย ee99th จะ ไม่อนุญาตให้เปิดบัญชีใหม่หรือเปิดใช้งานบัญชีเดิมก่อนกำหนด แม้สมาชิกจะขอร้องก็ตาม เพราะเราถือว่านี่คือการปกป้องที่แท้จริง ไม่ใช่การขัดขวาง
การขอ Self-Exclusion สามารถทำได้ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "ขอ Self-Exclusion" ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
ee99th ใช้มาตรการยืนยันตัวตนหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 20 ปี) เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม สมาชิกทุกท่านต้องผ่านการยืนยัน KYC พร้อมอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนก่อนเริ่มทำธุรกรรมทางการเงิน
หากท่านหรือคนใกล้ชิดกำลังเผชิญกับปัญหาการพนัน อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือ การพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด ee99th ให้ข้อมูลแหล่งช่วยเหลือในประเทศไทยดังนี้
สายด่วนสุขภาพจิต 1323 — บริการฟรี ไม่เปิดเผยชื่อ พร้อมให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด
หากคำตอบ "ใช่" ต่อคำถามต่อไปนี้มีมากกว่า 3 ข้อ ขอแนะนำให้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ
ท่านเคยโกหกคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตนเองหรือไม่?
ท่านเคยพนันโดยใช้เงินที่ควรจะเป็นค่าใช้จ่ายจำเป็นหรือไม่?
ท่านรู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อหยุดพนันหรือไม่?
ท่านเคยพนันเพื่อ "แก้ตัว" เงินที่เสียไปครั้งก่อนหรือไม่?
ท่านคิดถึงการพนันบ่อยครั้งแม้ในขณะทำกิจกรรมอื่นอยู่หรือไม่?
ท่านเคยกู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนันหรือไม่?
การพนันทำให้ท่านละเลยงาน ครอบครัว หรือสุขภาพหรือไม่?
การยอมรับและขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือความกล้าหาญ ee99th พร้อมสนับสนุนท่านทุกขั้นตอน
บริการของ ee99th สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย การเข้าใช้งานของผู้เยาว์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
ทีมงาน ee99th พร้อมรับฟังและช่วยเหลือสมาชิกทุกท่านที่ต้องการปรึกษาเรื่อง Responsible Gaming โดยไม่ตัดสิน
ee99th พร้อมดูแลสมาชิกทุกท่านให้เพลิดเพลินกับเกมได้อย่างมีความรับผิดชอบ สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ | อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | ee99th.net